Ile razy zdarzyło Ci się pomyśleć o kimś: on jest z innej planety? Ile razy nazwałeś tak w myślach szefa, klienta, kolegę z pracy? Założę się, że wiesz, o czym mówię! Komunikacja z osobą o innym stylu czasami przypomina rozmowę z kosmitą. Jak zatem poradzić sobie w relacji z kimś, z kim kompletnie Ci nie po drodze? Podpowiadam! Sprawdź, jak się z nim dogadać!

Aga, dlaczego Ty w kółko trąbisz o tym MaxieDISC?

To pytanie pada przynajmniej raz w tygodniu. Odpowiedź jest prosta:

Bo lubię sprawdzone narzędzia!

Wskazówki, które ułatwiają życie mi i moim klientom. Gotowe rozwiązania, które pozwolą Ci szybko usprawnić komunikację w firmie, zespole czy w relacji z klientami. 

A MaxieDISC to pewniak, który pozwala mówić ich językiem. Daje też jasne, przejrzyste wytyczne, jak to robić, aby klienci Cię pokochali! Dziś opowiem Ci o nich w pigułce – same konkrety!

KONFLIKTY MIĘDZY STYLAMI – Z CZEGO WYNIKAJĄ

Które kolory mają największy problem, aby się porozumieć? Te, które znajdują się po przeciwległych krańcach skali! 

Czerwony zje zielonego na śniadanie, a żółty stwierdzi, że niebieski z choinki się urwał! I nawzajem!

 Dlaczego tak jest? Ponieważ jedne style komunikują się na podstawie faktów, inne emocji. Jedne działają szybko, drugie wolno.

• Co się więc stanie, gdy szybkie, emocjonalne I, spotka się z powolnym, analitycznym C?
• Co, gdy konkretne, szybkie D wejdzie w spór z empatycznym, wycofanym S?

 Kraksa gwarantowana! Sprawdźmy zatem, jak jej uniknąć!

CZTERY STYLE MAXIEDISC

O narzędziu MaxieDISC opowiadałam w innych odcinkach podcastu. W skrócie:

Czerwony, żółty, zielony, niebieski… To nie początek zadania z plastyki, ale cztery style zachowań, które wyróżniamy w metodologii DISC. Te style to: dominujący, inspirujący, stabilny i sumienny.

Dzieli się je ze względu na tempo i typ komunikacji:

• wolno/szybko,
• fakty/emocje.

Jeżeli nauczysz się rozpoznać dany typ klienta, partnera biznesowego, z którym macie współpracować, łatwiej będzie Ci określić, czego oczekuje.

KLIENT TO NIE KOSMITA – SPRAWDŹ, JAK SIĘ Z NIM DOGADAĆ

Jak działają poszczególne style? Jak z nimi rozmawiać? 

Styl sumienny

• stawia na jakość produktu
• potrzebuje dużo informacji i czasu, aby podjąć decyzję

Kiedy rozmawiasz z osobą o takim stylu, pamiętaj, że potrzebuje ona sporo danych, aby przejść do działania.

Dlatego:

• zapewnij jej dużo informacji,
• daj czas do namysłu,
• skup się na faktach, nie na emocjach,
• zaopatrz się w twarde dane (tabelki, analizy, statystyki, konkrety),

 Styl dominujący

• potrzebuje tylko kluczowych informacji
• lubi bezpośredni kontakt, bez lania wody
• błyskawicznie podejmuje decyzję

Kiedy rozmawiasz z osobą o takim stylu, pamiętaj, że ceni konkret i nie lubi owijania w bawełnę:

• Bądź pewny siebie,
• podkreślaj, co można zyskać,
• unikaj szczegółów i rozwlekłej komunikacji.

 Styl stabilny

• ceni gwarancję i bezpieczeństwo
• wybiera sprawdzone rozwiązania
• nie lubi podejmować decyzji w pośpiechu

Kiedy rozmawiasz z osobą o takim stylu, pamiętaj, że ceni bezpieczeństwo i sprawdzone rozwiązania:

• Nie naciskaj i nie wywołuj presji.
• Buduj przyjazną atmosferę.
• Daj czas i przestrzeń na zastanowienie.

Styl inspirujący

• ceni przyjazną atmosferę podczas zakupów
• błyskawicznie podejmuje decyzję
• wybiera rozwiązania, które pomogą mu wyróżnić się z tłumu

Kiedy rozmawiasz z osobą o takim stylu, pamiętaj, że ceni relacje, otwartość i dobrą atmosferę:

• Unikaj drobiazgów i nudnych informacji,
• podkreślaj wyjątkowość zadania czy oferty,
• zadbaj o pozytywne nastawienie.

Chcesz wiedzieć, jak szybko rozpoznawać poszczególne style? A może wolisz najpierw dokładnie poznać swój? Skorzystaj z konsultacji MaxieDISC i zacznij świadomą pracę ze swoimi mocnymi stronami!